Nakliye ve İade

İNGİLTERE İÇİNDE NAKLİYE

Paketlerinizi teslimat için imzalanmış ücretsiz İngiltere birinci sınıf ile göndermek için Royal Mail kullanıyoruz. Kişiselleştirilmeden verilen tüm siparişler 2 iş günü içinde gönderilecektir. Kişiselleştirilmiş ürünler, ne kadar meşgul olduğumuza bağlı olarak değişebilir. Şu anda 5-7 iş günü içinde yayınlamayı hedefliyoruz.

​

Şu anda nakliye için başka bir seçenek sunmuyoruz.

​

Lütfen yukarıdaki gönderi amaçlarının Royal Mail tarafından verildiğini ve bazı durumlarda aşılabileceğini unutmayın. Royal Mail'in neden olduğu gecikmelerden kontrolümüz dışında olduğu için sorumlu tutulamayız. Beklenenden daha uzun süre beklemenin sinir bozucu olabileceğini biliyoruz, ancak paketinizi henüz almadıysanız lütfen bize ulaşmadan önce 5 iş gününe kadar bekleyin.

​

ULUSLARARASI NAKLİYAT

Uluslararası siparişler için teslimat, dünyanın neresinde olduğunuza bağlı olarak değişecektir. Siparişler, Royal Mail International Signed kullanılarak gönderilecektir, böylece ilerlemesini bizden kapınıza kadar takip edebilirsiniz. Bu teslimatın maliyeti sabit 10 £ 'dır. Gönderdikten sonra izleme bağlantınızın güncellenmesi için lütfen 48 saate kadar bekleyin. 

​

AB ülkeleri için 5-7 iş günü teslimat hedefi vardır.

Kalan dünya ülkeleri için teslimat hedefi 10-14 iş günüdür.

Siparişiniz bu süre içinde gelmezse, meydana gelebilecek gecikmelere izin vermek için lütfen bizimle iletişime geçmeden önce 15-20 iş günü bekleyin. Taşıyıcı ve/veya gümrükten kaynaklanan gecikmeler ne yazık ki kontrolümüz dışındadır.

​

Maalesef gümrük vergisine tabi olan ülkeler için bunu henüz karşılayamıyoruz. Öğeleriniz gelmeden önce temizlemeniz gerekecek, aksi takdirde bize geri gönderilecektir. Brexit nedeniyle, bu artık AB içindeki tüm müşterileri içerebilir.

 

​

KAYIP, ÇALINMIŞ VEYA HASARLI PARSELLER

Siparişiniz elimize geçtiğinde kargo firmasının sorumluluğundadır. Bu nedenle kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu tutulamayız. Bulunması zor olabilecek bir yerde yaşıyorsanız, lütfen siparişinizi verirken net teslimat talimatlarını ekleyin. Herhangi bir nedenle siparişiniz hasarlı bir şekilde ulaşırsa veya hiç gelmezse, Royal Mail ile talepte bulunabilirsiniz. Herhangi bir yardım için lütfen bize poochandpurl@outlook.com adresinden e-posta göndermekten çekinmeyin.

ÜRÜNÜ NASIL İADE EDECEĞİM?

​

Ürünlerinizi, kargonuzu teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Orijinal durumda olmalılar

• Kazaklar yıkanmamış ve giyilmemiş olmalıdır

• Orijinal ambalajında

• LÜTFEN DİKKAT: Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez

Ücretsiz hediyeler veya promosyon ürünleri iade edilemez.

​

DÖNÜŞÜM İÇİN HERHANGİ BİR ÜCRET VAR MI?

• Kayıptan sorumlu olmadığımız için iade nakliye ücretinizi ödemeniz ve posta takip makbuzunuzu saklamanız gerekir.

• Orijinal nakliye ücretleri iade edilmez

 

İADE İADEMİ NE KADAR ZAMAN ALACAĞIM?

• İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.

• Onaylanırsanız, geri ödemeniz, ürünler alındıktan sonra işlenecek ve 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.