การจัดส่งสินค้าและการคืนสินค้า

จัดส่งภายในสหราชอาณาจักร

เราใช้ Royal Mail เพื่อส่งพัสดุภัณฑ์ของคุณโดยมีชั้นหนึ่งของสหราชอาณาจักรที่ลงชื่อสำหรับการจัดส่งฟรี คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ไม่ได้ปรับให้เป็นแบบส่วนตัวจะถูกส่งออกภายใน 2 วันทำการ รายการส่วนบุคคลอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับว่าเรายุ่งแค่ไหน เราตั้งเป้าที่จะโพสต์ใน 5-7 วันทำการในขณะนี้

​

ขณะนี้เราไม่มีทางเลือกอื่นสำหรับการจัดส่ง

​

โปรดทราบว่า Royal Mail เป็นผู้กำหนดจุดมุ่งหมายในการจัดส่งข้างต้น และในบางกรณีอาจเกินเป้าหมาย เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าใดๆ ที่เกิดจาก Royal Mail เนื่องจากอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราทราบดีว่าการรอนานกว่าที่คาดไว้อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่ถ้าคุณยังไม่ได้รับพัสดุ โปรดรอไม่เกิน 5 วันทำการก่อนที่จะติดต่อเรา

​

การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ

สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ การจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนในโลก คำสั่งซื้อจะถูกส่งโดยใช้ Royal Mail International Signed เพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าจากเราถึงหน้าบ้านคุณ ค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งนี้เป็นอัตราคงที่ที่ 10 ปอนด์ โปรดรอไม่เกิน 48 ชั่วโมงเพื่อให้ลิงก์ติดตามของคุณอัปเดตหลังจากจัดส่ง 

​

สำหรับประเทศในสหภาพยุโรป มีเป้าหมายในการจัดส่ง 5-7 วันทำการ

สำหรับประเทศที่เหลือทั่วโลก เป้าหมายการจัดส่งคือ 10-14 วันทำการ

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึงภายในระยะเวลานี้ โปรดรอ 15-20 วันทำการก่อนที่จะติดต่อเราเพื่อให้เกิดความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น ความล่าช้าใดๆ ที่เกิดจากผู้ให้บริการขนส่งและ/หรือศุลกากรนั้นอยู่เหนือการควบคุมของเราอย่างน่าเศร้า

​

ขออภัย สำหรับประเทศที่มีการเก็บภาษีศุลกากร เรายังไม่สามารถครอบคลุมเรื่องนี้ได้ คุณจะต้องเคลียร์มันก่อนที่สินค้าของคุณจะมาถึง มิฉะนั้นจะถูกส่งกลับมาหาเรา เนื่องจาก Brexit การดำเนินการนี้อาจรวมถึงลูกค้าที่อยู่ในสหภาพยุโรปด้วย

 

​

พัสดุสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณออกจากมือของเรา ผู้ให้บริการขนส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่ง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือถูกขโมยได้ หากคุณอาศัยอยู่ในที่ที่อาจหาได้ยาก โปรดระบุคำแนะนำในการจัดส่งที่ชัดเจนเมื่อทำการสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ หรือไม่ได้รับเลย คุณสามารถแจ้งเคลมกับ Royal Mail ได้ สำหรับความช่วยเหลือใด ๆ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ poochandpurl@outlook.com

ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?

​

คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับการจัดส่ง

• ต้องอยู่ในสภาพเดิม

• เสื้อสเวตเตอร์ต้องไม่ซักและไม่ได้ใส่

• ในบรรจุภัณฑ์เดิม

• โปรดทราบ: ไม่สามารถขอคืนเงินรายการส่วนบุคคลได้

ของขวัญฟรีหรือรายการส่งเสริมการขายไม่สามารถคืนได้

​

มีค่าธรรมเนียมในการคืนสินค้าหรือไม่?

• คุณต้องชำระเงินสำหรับราคาส่งสินค้าคืนและเก็บใบเสร็จการติดตามไปรษณีย์ไว้ เนื่องจากเราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย

• ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถคืนเงินได้

 

ฉันจะได้รับเงินคืนได้เร็วแค่ไหน?

• เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

• หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการหลังจากได้รับสินค้า และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติภายใน 10 วันทำการ