Piegāde un atgriešana

PIEGĀDE AK IEKĀRTĀ

Mēs izmantojam Royal Mail, lai nosūtītu jūsu pakas ar bezmaksas pirmās klases piegādi Apvienotajā Karalistē. Visi veiktie pasūtījumi, kas nav personalizēti, tiks izsūtīti 2 darba dienu laikā. Personalizētās preces var mainīties atkarībā no mūsu aizņemtības. Šobrīd plānojam izlikt 5-7 darba dienu laikā.

​

Pašlaik mēs nepiedāvājam citas piegādes iespējas.

​

Lūdzu, ņemiet vērā, ka iepriekš minētos nosūtīšanas mērķus nosaka Royal Mail, un dažos gadījumos tie var tikt pārsniegti. Mēs nevaram būt atbildīgi par Royal Mail izraisītiem kavējumiem, jo tos mēs nevaram kontrolēt. Mēs zinām, ka var būt nepatīkami gaidīt ilgāk, nekā paredzēts, taču, ja vēl neesat saņēmis paku, lūdzu, uzgaidiet līdz 5 darbadienām, pirms sazināties ar mums.

​

STARPTAUTISKĀ PIEGĀDE

Starptautiskiem pasūtījumiem piegāde mainīsies atkarībā no jūsu atrašanās vietas pasaulē. Pasūtījumi tiks nosūtīti, izmantojot Royal Mail International Signed, lai jūs varētu sekot līdzi tā norisei no mums līdz jūsu durvīm. Maksa par šo piegādi ir vienota likme £10. Lūdzu, uzgaidiet līdz 48 stundām, līdz jūsu izsekošanas saite tiks atjaunināta pēc nosūtīšanas. 

​

ES valstīm piegādes mērķis ir 5-7 darba dienas.

Pārējām pasaules valstīm piegādes mērķis ir 10-14 darba dienas.

Ja jūsu pasūtījums netiek piegādāts šajā laika posmā, lūdzu, uzgaidiet 15–20 darbadienas pirms sazināšanās ar mums, lai ņemtu vērā iespējamos kavējumus. Diemžēl mēs nevaram kontrolēt jebkādus kavējumus, ko izraisa pārvadātājs un/vai muita.

​

Diemžēl tām valstīm, kurās tiek iekasēta muitas maksa, mēs to vēl nevaram segt. Jums tas būs jānotīra pirms jūsu preču saņemšanas, pretējā gadījumā tie tiks nosūtīti mums atpakaļ. Brexit dēļ tas tagad var ietvert jebkuru klientu, kas atrodas ES.

 

​

ZAUDZĒTAS, NOZAGTAS VAI BOJĀTAS SPA

Kad jūsu pasūtījums ir nonācis mūsu rokās, pārvadātājs ir atbildīgs par tā piegādi. Tāpēc mēs nevaram būt atbildīgi par pazaudētām vai nozagtām pakām. Ja dzīvojat vietā, kur varētu būt grūti atrast, lūdzu, veicot pasūtījumu, iekļaujiet skaidrus piegādes norādījumus. Ja kāda iemesla dēļ jūsu pasūtījums tiek saņemts bojāts vai netiek piegādāts vispār, varat iesniegt prasību Royal Mail. Lai saņemtu palīdzību, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu poochandpurl@outlook.com

KĀ ES ATGRIEZTU PRECI?

​

Jūs varat atgriezt preces 30 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

• Tiem jābūt sākotnējā stāvoklī

• Džemperiem jābūt nemazgātiem un nevalkātiem

• Oriģinālajā iepakojumā

• LŪDZU, ŅEMIET VĒRĀ: Personalizētas preces nevar atmaksāt

Bezmaksas dāvanas vai reklāmas preces netiek atgrieztas.

​

VAI PAR MANU ATGRIEŠANU IR KĀDAS MAKSAS?

• Jums ir jāmaksā par atgriešanas piegādes cenu un jāsaglabā pasta izsekošanas kvīts, jo mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem

• Sākotnējās piegādes izmaksas nav atmaksājamas

 

CIK ĀTRI ES SAŅEMŠU ATMAKSAS?

• Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai informētu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

• Ja tiksiet apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta pēc preču saņemšanas, un 10 darba dienu laikā automātiski tiks piemērots kredīts sākotnējam maksājuma veidam.