Sending og skil

Sendingarstefna

SENDING innan Bretlands

Við notum Royal Mail til að senda út pakkana þína með ókeypis fyrsta flokks Bretlandi undirritað til afhendingar. Allar pantanir sem eru ekki sérsniðnar verða sendar út innan 2 virkra daga. Sérsniðnir hlutir geta breyst eftir því hversu upptekin við erum. Við stefnum á að senda inn eftir 5-7 virka daga eins og er.

Við bjóðum ekki upp á aðra valkosti fyrir sendingu eins og er.

Vinsamlegast athugið að framangreind sendingarmarkmið eru gefin upp af Royal Mail og í sumum tilfellum gæti farið yfir þau. Við getum ekki borið ábyrgð á töfum af völdum Royal Mail þar sem þær eru óviðráðanlegar. Við vitum að það getur verið pirrandi að bíða lengur en búist var við, en ef þú hefur ekki enn fengið pakkann þinn vinsamlega leyfðu þér allt að 5 virka daga áður en þú hefur samband við okkur.

ALÞJÓÐLEG SENDINGAR

Fyrir alþjóðlegar pantanir mun afhending vera mismunandi eftir því hvar þú ert í heiminum. Pantanir verða sendar með Royal Mail International Signed svo þú getir fylgst með framvindu þess frá okkur, heim að dyrum. Kostnaður við þessa sendingu er 10 pund. Vinsamlegast leyfðu allt að 48 klukkustundum þar til rakningartengillinn þinn uppfærist eftir sendingu.

Fyrir ESB lönd er afhendingarmarkmiðið 5-7 virkir dagar.

Fyrir önnur lönd um allan heim er afhendingarmarkmiðið 10-14 virkir dagar.

Ef pöntunin þín berst ekki innan þessa tímaramma, vinsamlegast leyfðu 15-20 virkum dögum áður en þú hefur samband við okkur til að gera ráð fyrir töfum sem kunna að hafa átt sér stað. Allar tafir af völdum flutningsaðila og/eða tolla eru því miður óviðráðanlegar.

Því miður, fyrir þau lönd sem verða fyrir tollgjaldi, getum við ekki enn staðið undir þessu. Þú þarft að hreinsa það áður en vörurnar þínar koma, annars verða þær sendar aftur til okkar. Vegna Brexit gæti þetta nú átt við hvaða viðskiptavini sem er með aðsetur innan ESB.

TEYND, STOLIN EÐA SKEMMÐUR BAKGLAR

Þegar pöntunin þín fer úr höndum okkar er það á ábyrgð flutningsaðilans að afhenda hana. Við getum því ekki borið ábyrgð á týndum eða stolnum böggum. Ef þú býrð einhvers staðar sem gæti talist erfitt að finna vinsamlegast láttu skýrar sendingarleiðbeiningar fylgja með þegar þú pantar. Ef pöntunin þín af einhverjum ástæðum berst skemmd, eða hún kemur alls ekki, geturðu lagt fram kröfu hjá Royal Mail. Fyrir aðstoð vinsamlegast ekki hika við að senda okkur tölvupóst á poochandpurl@outlook.com

Skila- og skiptistefna

HVERNIG SKILA ÉG VARNUM MÍN?

Þú getur skilað vörum þínum innan 30 daga frá móttöku sendingarinnar.

Þeir verða að vera í upprunalegu ástandi
Peysur verða að vera óþvegnar og ónotaðar
Í upprunalegum umbúðum
ATHUGIÐ: Sérsniðnar vörur fást ekki endurgreiddar

Ekki er hægt að skila ókeypis gjöfum eða kynningarvörum.

ERU EINHVER GJÖLD FYRIR SKIÐ MÍN?

Þú verður að borga fyrir sendingarverðið þitt fyrir skila og geyma póstsendingarkvittunina þína þar sem við berum ekki ábyrgð á tapi
Upprunaleg sendingarkostnaður er óendurgreiðanleg

HVERSU Fljótlega fæ ég endurgreiðslu?

Þegar skilað hefur verið móttekið og skoðað munum við senda þér tölvupóst til að tilkynna þér að við höfum móttekið vöruna sem þú hefur skilað. Við munum einnig tilkynna þér um samþykki eða höfnun endurgreiðslu þinnar.
Ef þú ert samþykktur, þá verður endurgreiðsla þín afgreidd eftir að hlutirnir hafa borist og inneign verður sjálfkrafa færð á upprunalega greiðslumátann, innan 10 virkra daga.